MODALITES DE LIVRAISON ET D’EXPEDITION
Quelques soit le mode de transport, une attention particulière est dédiée à l’emballage de vos produits
Les commandes sont traitées tous les jours. Il faut compter généralement 2 à 4 jours ouvrables pour la réception de votre commande après envoi de votre colis. Cependant, il se peut que ce délai soit dépassé en fonction du choix de livraison choisi. Les Patines d'Augustine ne se tiendront pas responsables de ce désagrément.
Livraison
La commande est livrée à l’adresse indiquée par le client.
Le client est tenu de vérifier scrupuleusement l’état de l’emballage de la marchandise et le contenu du ou des colis à la livraison et de signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de livraison sans oublier d'en informer Les Patines d'Augustine via l’adresse mail contact@lespatinesdaugustine.com dans un délai maximum de 48h.
Si aucune réserve n’est formulée auprès du transporteur dans les délais légaux, Les Patines d'Augustine n’auront pas l’obligation de vous échanger, ni de vous rembourser les articles détériorés ou manquants.
Cependant, un geste commercial peut être envisagé(photo à l’appui) prise au moment de la livraison du ou des produits détériorés.
Frais d'expédition
Les frais d’expédition comprennent :
l’emballage, la manutention et les frais postaux. Nous ne pouvons pas regrouper deux commandes différentes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles. Un emballage très soigné est appliqué à chaque colis. En ce qui concerne les produits lourds tels que les pots de peinture (conditionnement métal) le prix de livraison est calculé en fonction du poids des produits dans le panier.
Rupture de stock
Si un produit devait tomber en rupture de stock, vous en seriez immédiatement informé et un délai vous serait donné. A défaut, une solution de remplacement vous serait de suite présentée.
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